Je hebt 14 dagen de tijd om je tas terug te sturen, vanaf de dag dat je hem ontvangt.

Voorwaarden:
De tas moet ongebruikt zijn en in de originele staat. Stuur de beschermhoes en schouderband mee terug, samen met eventuele labels of verpakking die je hebt ontvangen.

Zo meld je een retour aan:
Stuur een e-mail naar klantenservice@dutch-bag.com met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je daarna de verdere instructies.

Verzendadres:
Energieweg 64
6651KT Druten

Verzendkosten:
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. We raden aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken, zodat je pakket onderweg te volgen is.

Terugbetaling:
Zodra we de tas hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Je ontvangt hierover een bevestiging per e-mail.

Beschadigde of niet-conforme artikelen:
Kom je er bij aankomst achter dat de tas beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling, laat het ons weten via klantenservice@dutch-bag.com. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.